E-imza almadan önce bilgisayarınız ve kullanacağınız uygulama için uyumluluk kontrolü

Önce kullanacağınız işlemi belirleyin

E-imza almadan önce bilgisayarınızın işletim sistemi ve işlemci türüyle birlikte kullanacağınız uygulamayı da kontrol edin. Bir ürün için “Windows ve Mac destekli” denmesi tek başına yeterli değildir. Kartın tanınması, sertifikanın ilk aktivasyonu ve hedef uygulamada imza atılması ayrı kontrollerdir. Satıcıdan bu üç aşama için hangi paketin kullanılacağını öğrenin.

İşleminizi uygulama adıyla yazın: e-Devlet’e giriş, UYAP Doküman Editörü’nde belge imzalama veya belirli bir KEP hesabından ileti gönderme gibi. Örneğin e-Devlet’in resmî giriş ekranı, tarayıcıdaki işlem kodunun masaüstü e-imza uygulamasına girilmesini anlatır. Sitenin tarayıcıda açılması, imzalama hazırlığının tamamlandığını göstermez. İki farklı uygulama kullanacaksanız her biri için ayrı kontrol satırı açın.

Bilgisayar ve kart bilgilerini kaydedin

Teklif isterken “dizüstü bilgisayar kullanıyorum” yerine işletim sisteminin adını ve sürümünü, işlemci mimarisini ve tarayıcıyı belirtin. Bilgisayarın sistem bilgileri ekranındaki bilgiyi esas alın; görünüşünden veya satın alındığı yıldan işlemci türü çıkarmayın. Kurum bilgisayarında çalışıyorsanız yazılım kurma yetkinizi de bilgi işlem ekibine sorun.

ArkSigner’ın indirme sayfası işletim sistemi ve mimari bilgilerini ayrı sunuyor; ayrıca bazı kartlar için ek sürücü açıklaması içeriyor. Bu, aynı uygulamayı kullanacak iki kişinin kartlarına göre farklı hazırlık yapabileceğini gösteren bir örnek. Bir sağlayıcının paket bilgisini başka kart veya uygulama için uyumluluk kanıtı saymayın.

• İşletim sistemi: Windows, macOS veya Linux dağıtımı; yanında tam sürüm bilgisi.
• İşlemci: sistemde görünen mimari; Mac kullanıyorsanız Intel veya Apple Silicon ayrımı.
• Kart ve okuyucu: teklif edilen ürünün marka/modeli; mevcut cihaz kullanılacaksa onun bilgisi.
• Hedef uygulama: uygulamanın adı, yapılacak işlem ve tarayıcıdan mı masaüstünden mi çalıştığı.

Uygulama paketini ve Java gereksinimini doğrulayın

Java için bütün e-imzalara uygulanacak tek kurulum önerisi yoktur. 18 Eylül 2026’da kontrol ettiğimiz Adalet E-İmza rehberi, gereken Java çalışma ortamının uygulamanın içinde bulunduğunu ve harici Java kurulumu gerekmediğini belirtiyor. Bu bilgi “uygulama Java kullanmıyor” anlamına gelmez; kullanıcının ayrıca Java kurmasına ihtiyaç olmadığını anlatır.

UYAP Editör sayfasında da paket ayrımı var. İnceleme tarihinde Mac için listelenen 5.4.21 Intel ve ARM64 paketlerinde ayrıca Java kurulumu istenmiyor. Big Sur 11 ve öncesi için listelenen 5.4.20 Intel paketinde ise uyumlu Java kurulumu gerekiyor. Bu nedenle yalnız “Mac için” yazan bir dosya bulmakla yetinmeyin; sistem sürümüyle paket açıklamasını eşleştirin.

İndirme sayfasında gelecek bir sürümün duyurusu bulunuyorsa bunu kullanıma sunulmuş paketle karıştırmayın. Teklif kaydına şu anda indirilebilen paketin adını, sürümünü ve resmî adresini yazın. Birden çok uygulama için farklı gereksinim görürseniz rastgele ek kurulum yapmak yerine ilgili uygulamanın desteğinden açıklama isteyin.

Satın alma öncesi uyumluluk tablosu

Aşağıdaki tabloyu kendi bilgilerinizle doldurun. Boş alanları “teyit bekliyor” olarak işaretleyin; yanıtın alındığı tarihi ve resmî bağlantıyı aynı kayıtta tutun. Her hedef uygulama için tablonun bir kopyasını kullanmanız, bir işlemde alınan olumlu cevabın diğerine taşınmasını önler.

Eksik bilgi varsa hangi sırayla ilerlemeli?

Tablonun amacı satın almadan önce cevaplanmamış soruyu bulmaktır. Kartı henüz almadıysanız yapılmış bir imza testi varmış gibi sonuç yazmayın. Belgede destek açıklaması bulunmasıyla kendi bilgisayarınızda test yapılması farklı kanıtlardır; kayıtlarınızda bunları ayırın.

1. Sistem veya işlemci bilgisi eksikse önce bunu tamamlayın. Sonra resmî paket listesini karşılaştırın. Cihazınız listede açıkça yer almıyorsa satıcıdan ya da uygulama desteğinden ilgili sürüm için yazılı açıklama isteyin.
2. Paket belli fakat kart bilgisi belirsizse teklif edilen kart ve okuyucu modelini sorun. Sürücü ihtiyacını bu modele göre doğrulayın. Kurumsal bilgisayarda kuruluma izin gerekip gerekmediğini satın alma öncesinde netleştirin.
3. İmzalama desteği açıklanmış ancak ilk aktivasyon belirsizse ayrıca aktivasyon rehberini kontrol edin. E-Tuğra’nın AKIS NES kart rehberi, Connect uygulamasıyla karta sertifika yüklemeyi ayrı bir akış olarak anlatıyor. Kendi ürününüzün yöntemi farklı olabilir.
4. Tüm bilgiler eşleşiyorsa teklif kaydına hangi uygulama ve işlemlerin kontrol edildiğini ekleyin. Sağlayıcı uygun bir deneme imkânı sunuyorsa koşullarını sorun; ücretsiz deneme kartı veya her kullanıcıya açık test ortamı olduğunu varsaymayın.

Örnek: Aynı Mac, iki ayrı işlem

Apple Silicon işlemcili bir Mac kullandığınızı, e-Devlet’e giriş yapmak ve UYAP Editör’de belge imzalamak istediğinizi düşünün. Bu, varsayımsal bir satın alma örneğidir. İlk satırda e-Devlet’in giriş uygulamasını, ikinci satırda UYAP Editör’ün uygun paketini kaydedersiniz. Ardından teklif edilen kartın sürücüsünü ve ilk aktivasyonunun bu bilgisayarda yapılabilirliğini ayrı ayrı sorarsınız.

UYAP için uygun paketi bulmanız, e-Devlet girişinin veya kart aktivasyonunun da tamamlandığı anlamına gelmez. Eksik kalan cevabı sağlayıcıdan alın; tablodaki sonucu yalnız doğruladığınız işlemle sınırlayın. Sistem ya da kart modeli değişirse etkilenen satırları yeniden kontrol edin.

e-imza.plus üzerinden e-imza teklifi isterken işletim sisteminizi, işlemci türünü, mevcut kartınız varsa modelini ve kullanacağınız uygulamaları paylaşın. Böylece görüşme genel bir uyumluluk vaadi yerine sizin bilgisayarınız ve işlemleriniz üzerinden ilerler.