İlk başvuru, sertifika yenileme veya mevcut kartla kurulum: hangi aşamada olduğunuzu belirtin. Kullanacağınız uygulamayı, bilgisayarınızı ve varsa kart modelinizi birlikte değerlendirerek size ya da ekibinize uygun teklifi hazırlayalım.
Yeni sertifika almak ile elinizdeki kartı çalışır hâle getirmek aynı ihtiyaç değildir. Görüşmeye mevcut durumunuzu tarif ederek başlayın.
01
İlk e-imzanızı mı alıyorsunuz?
Kullanacağınız sistemi ve kaç kişinin imza atacağını belirleyin. Sertifikayı düzenleyecek sağlayıcıyı BTK listesinden kontrol edin. Teklif talebi, sağlayıcı başvurusu ve kimlik doğrulaması ayrı adımlardır.
Sağlayıcınızın kart yönetim aracından bitiş tarihini kontrol edin; kart modelini de not edin. Bitiş tarihi ile bilgisayarın kartı görmemesini ayrı değerlendirin. Mevcut cihazın yenilemede kullanılıp kullanılamayacağını tekliften önce teyit edin.
İşletim sistemi, kart modeli ve hata aldığınız uygulamayı belirleyin. Resmî kurulum paketini bu bilgilere göre seçin. Başvuru onayı, kartta sertifika görünmesi ve ilgili uygulamada imza atabilme farklı kontrollerdir.
Yeni başvuru veya yenileme durumunu, sağlayıcıyı, sertifika bitişini, kart modelini ve bilgisayar bilgilerini hazırlayın. Sorun varsa son tamamlanan adımı ve hata mesajını yazın. PIN, e-Devlet şifresi ve tek kullanımlık kodları talep mesajına eklemeyin.
Örneğin e-imzanız eski bilgisayarda çalışıyor, yeni bilgisayarda görünmüyorsa önce yeni ortamın kurulumunu inceleyin. ArkSigner’ın indirme sayfası işletim sistemi ve kart gereksinimlerini ayrı gösterir; bu paketi her karta ve uygulamaya genellemeyin. ArkSigner / Arkİmza ile ilk aktivasyon yapıyorsanız videolu aktivasyon rehberini izleyebilirsiniz.
E-imza, mali mühür, e-mühür ve mobil imzanın hangi işlemde kullanıldığını karşılaştırın. Başvuru, temsil yetkisi ve belge imzalamayı ayrı değerlendirin.
Ürün ve hizmet kapsamı, başvuru koşulları ve ücretler teklif aşamasında netleşir.
01
Yeni e-imza
Kullanım amacınıza, tercih ettiğiniz sertifika süresine ve cihaz ihtiyacınıza göre seçenekleri değerlendirin.
02
Sertifika yenileme
Mevcut sertifikanızın bitiş tarihini ve cihaz modelini paylaşarak yenileme teklifi alın.
03
Ekibiniz için e-imza
Birden çok kullanıcı, farklı teslimat noktaları ve yenileme dönemleri için toplu tedarik teklifi alın.
Hizmet kapsamı
E-İmza Plus, ürün tedariki ve başvuru desteği sunar. Nitelikli elektronik sertifika, elektronik sertifika hizmet sağlayıcısı tarafından düzenlenir; kimlik doğrulama ve başvuru adımları sağlayıcının sürecine göre tamamlanır.
Yeni başvuru veya yenileme durumunuzu, kullanıcı sayısını ve kullanacağınız uygulamayı belirtin.
02
Teklifinizi değerlendirin
Sertifika süresini, cihazı, başvuru yöntemini ve teslimat koşullarını teklif üzerinden inceleyin.
03
Başvuru ve kurulumu tamamlayın
Gerekli doğrulama adımlarının ardından cihaz ve uygulama kurulumunda destek alın.
SIK SORULAN SORULAR
Başlamadan önce.
E-İmza talebiniz için kısa yanıtlar.
E-imza alırken hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Kullanacağınız uygulamayı, yeni başvuru veya yenileme durumunuzu, kişi sayısını ve bilgisayarınızın işletim sistemini belirtin. Mevcut kartınız varsa sağlayıcı, kart modeli ve sertifika bitiş tarihini de hazırlayın. Kimlik belgeleri sağlayıcının güvenli başvuru kanalında istenir; teklif mesajına PIN, hesap şifresi veya doğrulama kodu yazmayın.
Mevcut e-imza cihazımı kullanabilir miyim?
Kartın modeli, sertifika sağlayıcısı ve kullanılacak yazılım birlikte kontrol edilir. Bilgisayar değişmesi tek başına yeni sertifika gerektiğini göstermez; önce sertifikanın durumunu ve yeni sistemin kurulum gereksinimlerini inceleyin. Cihazın yeniden kullanılabileceği teyit edilmeden yalnız donanımsız yenileme varsayımıyla ilerlemeyin.
E-imza fiyatı ve teslimat süresi nasıl belirlenir?
Sertifika süresi, cihaz ihtiyacı, başvuru yöntemi ve teslimat adresi değerlendirilir. Güncel ücretler ve öngörülen takvim teklif sırasında paylaşılır.
Bir şirket için birden fazla e-imza alabilir miyim?
Evet. Kullanıcı sayısı, kullanıcıların bulunduğu iller ve ihtiyaç tarihlerini paylaşarak toplu teklif isteyebilirsiniz. Her kullanıcı için ilgili başvuru ve doğrulama adımları ayrıca tamamlanır.
Teklif talebi göndermek e-imza başvurusunu tamamlar mı?
Hayır. Bu form ihtiyaç ve teklif görüşmesini başlatır. Sertifika sağlayıcısının başvurusu, kimlik doğrulaması ve varsa aktivasyon adımları ayrıca tamamlanır. Başvurunuz daha önce açıldıysa yeni bir talep oluşturmadan mevcut kaydın hangi aşamada olduğunu öğrenin.
E-imzam çalışmıyorsa hemen yenilemeli miyim?
Önce sorunu ayırın: sertifikanın süresi mi bitmiş, kart mı görünmüyor, yoksa yalnız bir uygulama mı hata veriyor? Süre bilgisi için sağlayıcınızın kart yönetim aracını; kurulum için kart ve işletim sisteminize uygun resmî yönergeleri kullanın. Hata metnini ve oluştuğu adımı destek talebine ekleyin; her kullanım sorunu yenileme gerektirmez.
BAŞVURUYA HAZIRLIK
E-İmza için adım adım rehberler.
Ürün seçimi, başvuru ve kullanıma geçişte ihtiyacınıza uygun kontrol listesini açın.
Başvuru ve teslimat
İlçenizi, kaç kişi için başvuru yapılacağını ve teslimat noktası sayısını belirtin. Seçilen sağlayıcının başvuru yolunu ve teslimat seçeneklerini teklif sırasında netleştirin.
E-imzayı kullanacak bilgisayarın işletim sistemini, işlemcisini ve hedef uygulamayı not edin. Mevcut kart veya okuyucuyu kullanmak istiyorsanız modelini de ekleyin.
Cihazın ulaşacağı adres ile kullanılacağı bilgisayar farklı yerlerdeyse bunu belirtin. Kurulum için bilgisayara erişebileceğiniz zamanı ve teknik destek ihtiyacınızı birlikte planlayın.
Büfe, kırtasiye, telefoncu veya farklı bir işletme: e-imzayı ürünlerinize ekleyin. Satış modelini ve müşterilerinize verdiğimiz teknik desteği inceleyin.
Bu aramayla eşleşen bir il bulunamadı. İl adını kontrol edebilir veya aramayı temizleyebilirsiniz.
ÇEREZ TERCİHİNİZ
Siteyi nasıl kullandığınızı ölçebilir miyiz?
İzin verirseniz ziyaretleri ve iletişim düğmelerine tıklamaları Google Analytics ile ölçeriz. Başvuru ve yönetim sayfaları ölçülmez. Reklam için kullanılmaz. Ayrıntılı bilgi