Poliklinikte reçeteyi hazırladınız; sıradaki iş, kendi sertifikanızla imzalayıp kaydın tamamlandığını görmek. Bu akış için e-imzanın yanında hekim hesabının, kullanılan sağlık yazılımının ve bilgisayardaki imza bileşenlerinin birlikte hazır olması gerekir. İlk başvuruyu veya yenilemeyi, çalıştığınız kurum ve kullandığınız uygulama üzerinden planlayın.
Yeni başvuru · Sertifika yenileme · Kurulum desteği
SGK'nın güncel reçete ve rapor web servisleri kılavuzu, imzalı e-reçete işleminde nitelikli elektronik sertifika kullanılmasını ve reçeteyi düzenleyen hekimin imzalamasını tarif eder. İmza penceresinde kendi sertifikanızı seçmek bu nedenle temel kontroldür. Kılavuz teknik işleyişi açıklar; çalışma yerinize özgü reçete süreçleri kurumunuzun güncel uygulamasıyla birlikte değerlendirilir.
Resmî kaynak: [1]
MEDULA Doktor Uygulaması, reçete ve rapor için parola işlemleri yanında önceki kayıtları görüntülemeyi sağlar. SGK incelemesinde eksiklik nedeniyle iade edilen e-reçeteye ekleme işlemi de uygulamanın tanımlanan işlevleri arasındadır. Bu yüzden yalnız yeni reçete oluşturmayı değil, mevcut kaydı bulma ve durumunu okuma yolunu da öğrenmek günlük kullanımınızı kolaylaştırır.
Resmî kaynak: [2]
Sağlık Bakanlığına bağlı kurumların duyurularında e-reçete, e-rapor ve DYS kullanımına yer verilir. Arhavi Devlet Hastanesi ayrıca kendi reçete, HBYS order ve rapor onay süreçlerini açıklar. Görev yaptığınız hastanede hangi işlemi hangi ekrandan imzalayacağınızı bilgi işlem birimiyle belirleyin; bir hastanenin işleyişini bütün hekimlerin ortak prosedürü olarak kabul etmeyin.
İlk kez e-imza almak, süresi yaklaşan sertifikayı yenilemek ve yeni bilgisayara kurulum yapmak farklı hazırlıklar ister. Aşağıdaki tabloyu kurumunuzla yapacağınız görüşmede kullanabilirsiniz.
| Durumunuz | İlk kontrol | Hazırlanacak bilgi |
|---|---|---|
| Kamu kurumunda ilk başvuru | Kurumun Kamu SM temin ve onay yolu | Görev yeri ve kurum e-imza sorumlusu |
| Bireysel başvuru ihtiyacı | Kurum temini olup olmadığı ve hedef uygulama | Kimlik doğrulama kanalı ve bilgisayar bilgisi |
| Sertifikanın süresi yaklaşıyor | Mevcut sertifikanın bitişi ve yenileme yöntemi | Sağlayıcı, kart modeli ve güncel iletişim bilgileri |
| Yeni klinik bilgisayarı | Kartın görünmesi ve sağlık yazılımının imza bileşeni | İşletim sistemi, kurulum yetkisi ve yazılım sürümü |
Aşağıdaki sıra, başvuru ve teknik hazırlığı birlikte düşünmenize yardımcı olur. Kurulum için ayırdığınız zamanı, yoğun hasta kabulü öncesine koymak eksik bir adımı fark ettiğinizde ilgili birime ulaşmanızı kolaylaştırır.
Kurumunuzun sertifika sağlayıp sağlamadığını öğrenin. Kurumsal başvuru varsa kurum sorumlusunun yönlendirmesini izleyin. Bireysel alım gerekiyorsa teklifin sertifika, okuyucu ve kurulum desteği kapsamını ayrı ayrı sorun; mevcut cihazınızın yeniden kullanılabilmesini model bilgisiyle değerlendirin.
Kimlik doğrulamasını sağlayıcının belirlediği kanaldan tamamlayın. Cihaz elinize geçtiğinde adınızı, geçerlilik tarihlerini ve aktivasyon durumunu kontrol edin. Başvurunun onaylanması ile sertifikanın kartta kullanıma hazır olması farklı aşamalardır; eksik adımı sağlayıcınızla netleştirin.
Bilgi işlem birimiyle kart sürücüsünü ve sağlık yazılımının istediği imza uygulamasını kontrol edin. Kendi bilgisayarınızda çalışan kurulumun hastanedeki bilgisayarda da hazır olduğunu varsaymayın. Kullanılacak kullanıcı hesabında kartın ve doğru sertifikanın görüldüğünü kontrol edin.
Kurumunuzun izin verdiği doğrulama adımını kullanın; deneme amacıyla hasta kaydı üretmeyin. Gerçek işlemde imzalanacak içeriği inceleyin, imza sonrasında uygulamanın kayıt durumunu okuyun. Belirsiz sonuçta aynı işlemi tekrar başlatmadan önce mevcut kaydı araştırın.
Bu bilgiler, satış veya teknik destek görüşmesinin doğrudan ihtiyacınıza yönelmesini sağlar. Hasta bilgileri, PIN ve hesap parolaları hazırlık listesine dahil değildir.
Bu bilgilerle teklif isteyinİlk görüşmede PIN, parola veya imzalanacak özel belgeleri göndermeniz gerekmez.
Hastane, aile hekimliği, muayenehane veya işyeri hekimliği bağlamını belirtin. Birden fazla kurumda çalışıyorsanız her kurumun temin ve kullanıcı tanımlama sürecini ayrı kontrol edin.
E-reçete, ilaç kullanım raporu, HBYS onayı veya DYS imzasından hangisine hazırlandığınızı yazın. Yazılımın tam adını bilmek, genel bir kurulum tarifinden daha yararlı olur.
İşletim sistemi, sürüm, işlemci türü ve USB bağlantısını not edin. Kurulum yapma yetkiniz yoksa bilgi işlem biriminin katılabileceği zamanı önceden planlayın.
Sağlayıcıyı, kart veya okuyucu modelini ve bitiş tarihini kaydedin. Yenileme sonrasında yeni sertifikanın gerçekten yüklendiğini ve uygulamada seçilebildiğini ayrıca kontrol edin.
Sorun girişte mi, sertifika seçiminde mi, imzalamada mı ortaya çıkıyor? Hata metnini ve zamanı not edin; destek için görüntü paylaşmanız gerekirse hasta bilgilerini çıkarın.
Sertifikası yenilenen ve farklı bir poliklinik bilgisayarında çalışacak bir hekimi düşünelim. Aşağıdaki örnek plan, hasta kabulü öncesinde yapılabilecek hazırlığı gösterir.
Amaç, hasta kabulü sırasında yenileme, bilgisayar kurulumu ve kullanıcı tanımı sorunlarını birbirinden ayırabilmek ve desteğe açık bilgiyle başvurabilmektir.
Hata mesajını, kullandığınız uygulamayı ve son başarılı işlemi not etmek destek görüşmesini kolaylaştırır.
Önce kart yönetim uygulamasında cihazın görünüp görünmediğine bakın. Kart görünürken sağlık yazılımında liste boşsa imza bileşenini bilgi işlemle kontrol edin; bu bulgu tek başına yeni sertifika almanız gerektiğini göstermez.
Giriş yöntemini imzalama adımından ayırın. Seçilen sertifikayı, geçerlilik tarihini ve hata metnini kontrol edin. Kullanıcı veya hekim tanımı hatasını kurumunuza, kart ve sertifika sorununu sağlayıcınıza yönlendirin.
Tahmin ederek tekrar tekrar denemeyin. Doğru kartın seçildiğini kontrol edin ve sertifika sağlayıcısının resmî PIN ya da kilit çözme sürecini izleyin. Destek görüşmesinde PIN'inizi paylaşmayın.
Hekimler için başvuru, kullanım ve yenileme hakkında.
SGK'nın imzalı e-reçete teknik akışı, reçeteyi düzenleyen hekimin kendi imzasını öngörür. Ortak bilgisayarda çalışsanız da sertifika seçiminde adınızı kontrol edin; başka bir hekimin kartı veya PIN'i üzerinden ilerlemeyin.
Resmî kaynak: [1]
Önce kurumunuzun temin kanalını öğrenin. Sağlık kurumlarının Kamu SM üzerinden yürüttüğü başvuru ve yenileme süreçleri bulunur. İlgili kurum sorumlusu, sizin görevinizde hangi yolun kullanılacağını açıklayabilir.
Resmî kaynak: [3]
Sertifika temini ile MEDULA kullanıcı ve parola işlemleri ayrı hazırlıklardır. SGK'nın MEDULA Doktor sayfasındaki kullanıcı işlemlerini ve kurumunuzun hekim tanımlama adımlarını takip edin.
Resmî kaynak: [2]
Bitiş tarihini önceden kontrol ederek sağlayıcınıza ve kurumunuza başvurmanız daha düzenli bir hazırlık sağlar. Aktif sertifika ile yapılan yenileme ve süresi dolmuş sertifika işlemlerinin yolu farklı olabilir; size uygun adımı teyit edin.
Resmî kaynak: [4]
Bunu yalnız sertifika sahibi olmanız belirlemez. Hedef yazılım, bilgisayar, kart sürücüsü ve kurumun kullanıcı yetkileri birlikte değerlendirilmelidir. Teklif isterken kullandığınız uygulamayı belirtin ve o bilgisayarda yapılacak kontrolün kapsamını sorun.
İçerik kontrolü: . Menü ve başvuru koşulları değişebileceği için işlem öncesinde ilgili kurumun güncel açıklamasını kontrol edin.
Kurumunuzun temin yolunu kontrol ettikten sonra başvuru veya yenileme ihtiyacınızı, kullanacağınız sağlık yazılımını ve bilgisayar bilgilerinizi iletin. Teklifte sertifika, cihaz ve kurulum kapsamını birlikte değerlendirelim.
Ürün tedariki ve başvuru desteği e-imza.plus’tan; sertifika düzenleme ve kimlik doğrulama, ilgili elektronik sertifika hizmet sağlayıcısının sürecindedir.
UYAP Avukat Portal · Dilekçe ve eklerin hazırlanması · Alım, yenileme ve kurulum
E-imza seçeneklerini inceleyin02Kendi e-imzanız · Mükellef bazında takip · Yetki ve yenileme planı
E-imza seçeneklerini inceleyin03Bilirkişi Portal girişi · Başvuru dilekçesi ve rapor · Sertifika ve bilgisayar hazırlığı
E-imza seçeneklerini inceleyin04Proje ve başvuru dosyaları · Firma adına işlem yetkisi · İmza sırası ve teslim takibi
E-imza seçeneklerini inceleyin